2013/1/17 From: 陽(yáng)江十八子
“做一把好刀”是十八子人永恒的精神追求,是我們企業(yè)賴(lài)以生存的崇高使命,我想就如何在新的歷史發(fā)展階段里完成“做一把好刀”的神圣使命,結(jié)合個(gè)人認(rèn)識(shí)嘗試從組織建設(shè)方面回答以下四個(gè)問(wèn)題:一、做一把好刀的前提是什么?二、為什么要做一把好刀?三、什么叫好刀?四、應(yīng)該如何做一把好刀?
一、 做一把好刀的前提條件
“做好刀”從廣義上應(yīng)理解為做事,而做事的主體是人。人是做好刀的前提。沒(méi)有人的智慧與創(chuàng)造,談做好刀就如無(wú)源之水,無(wú)本之木。但僅僅有人就能把“好刀”這個(gè)事業(yè)做好嗎?不能!要做高品質(zhì)的“好刀”,先把高品質(zhì)的“好人”錘煉出來(lái),才能夠完成做“好刀”的使命。在十八子新的歷史時(shí)期,做一把好刀必須透過(guò)組織的力量將“好人”系統(tǒng)地培養(yǎng)出來(lái)并形成“好人”的組織,這才是做一把好刀的真正前提條件。那么做“好人”的前提又是什么?又如何才能形成做“好人”的組織?
做“好人”需要常懷一顆感恩的心,而要形成“好人”組織須常常開(kāi)展感恩教育。一顆感恩的心,就是一個(gè)和平的種子,它是一種責(zé)任、自立、自尊和追求一種陽(yáng)光人生的精神境界!感恩是一種生活智慧、是一種人生質(zhì)量的體現(xiàn)。一個(gè)常懷感恩之情的組織,他對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家、對(duì)合作伙伴、對(duì)員工,就會(huì)更盡忠職守、更懂得承擔(dān)社會(huì)的責(zé)任。一個(gè)常懷感恩的人,她對(duì)環(huán)境沒(méi)有挑剔,只有欣賞和感激,她會(huì)認(rèn)真、務(wù)實(shí)地工作,自動(dòng)自發(fā)地嚴(yán)于律己寬以待人。
因此說(shuō),懂感恩,做好人是做好刀的前提。
二、為什么要做一把好刀?
這里其實(shí)是回答了十八子立志問(wèn)題。即企業(yè)的愿景,一幅未來(lái)的圖景,是組織前進(jìn)的方向,其要解決的問(wèn)題是“我要到哪里去?我想得到什么樣的結(jié)果?”
很顯然,做好刀是十八子要成就一番事業(yè)的途徑,通過(guò)這個(gè)途徑,我們想把十八子做成世界級(jí)刀具品牌,成為一個(gè)受人尊敬的民族企業(yè)。把這樣一個(gè)理想放大在我們面前,也許員工會(huì)問(wèn):做一把好刀和我有什么關(guān)系?做成世界品牌對(duì)我而言又有什么利益呢?
戰(zhàn)國(guó)思想家墨子說(shuō)“兼相愛(ài),交相利。”這是一種主張人們互相幫助,共謀福利的思想。他認(rèn)為人與人之間通過(guò)彼此交往,共同完成一件事,在這個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,每個(gè)人的利益都能得到滿(mǎn)足,這符合人性需求,又符合社會(huì)道德法律的規(guī)范。透過(guò)墨子的思想,我們可以衡量“把十八子刀做成世界品牌”這個(gè)過(guò)程,所有相關(guān)方的利益是否都得到了充分的滿(mǎn)足?如果這些答案都是肯定的,那么 “做一把好刀”,我有利益、他有利益、當(dāng)大家的利益都捆綁在一起的時(shí)候,這就代表企業(yè)所有相關(guān)方的努力方向可能就會(huì)一致,所得到的力量就會(huì)龐大,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性就會(huì)越大。
做一把好刀,為社會(huì)構(gòu)建和諧,為股東創(chuàng)造財(cái)富,為員工謀求幸福、與伙伴攜手共贏,這就是做好刀的目的。做一把好刀,小到可以滿(mǎn)足個(gè)人的利益,大到可以實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足國(guó)家與社會(huì)的利益,實(shí)現(xiàn)我們富國(guó)強(qiáng)民、為民族爭(zhēng)光的宏偉理想。這應(yīng)該是做一把好刀的真正意義所在。
三、什么是一把好刀
從精神層面上講,好刀,是一種感覺(jué)。是一種我們對(duì)事物優(yōu)秀品質(zhì)的渴求。當(dāng)事物被賦予優(yōu)秀品質(zhì),它就會(huì)在滿(mǎn)足人的對(duì)物質(zhì)基本需求的同時(shí)產(chǎn)生一種慣性的依賴(lài),這種習(xí)慣會(huì)讓人對(duì)事物產(chǎn)生一種感情。這種感情會(huì)驅(qū)使人對(duì)事物產(chǎn)生進(jìn)一步的認(rèn)知與信賴(lài),當(dāng)這個(gè)事物被重復(fù)不斷地銘記的時(shí)候,品牌就會(huì)出現(xiàn)。好刀,應(yīng)該具備這樣的魅力:能讓使用者在使用的過(guò)程產(chǎn)生愉悅感,并愿意不斷地向周?chē)娜朔窒磉@種愉悅感。好刀,應(yīng)該是有品牌的,能讓使用者在持有它的時(shí)候,感覺(jué)到身份的尊貴、生活品質(zhì)的提升,能帶給使用者更多產(chǎn)品固有特性以外的賦予特性和更多來(lái)自精神上的附加價(jià)值。
從技術(shù)層面講,滿(mǎn)足顧客使用性能要求的刀就是好刀。一把好刀從使用性能的技術(shù)上分析,刀具的鋒利性、鋒利持久性、耐腐蝕(衛(wèi)生)性,易復(fù)磨性是一組產(chǎn)品固有特性,是一組即使顧客沒(méi)有明示要求也必須滿(mǎn)足的產(chǎn)品特性。好刀是一組能平衡和諧耐腐蝕與鋒利、鋒利持久與易復(fù)磨相互性能矛盾的統(tǒng)一體。好刀關(guān)鍵是能深刻領(lǐng)悟顧客的需求,將顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的技術(shù)性能指標(biāo),并將這些技術(shù)性能在生產(chǎn)的過(guò)程得到合理的實(shí)現(xiàn),這就是好刀。
四、 應(yīng)該如何做一把好刀?
“做一把好刀”的成敗關(guān)系到了這個(gè)企業(yè)能否再繼續(xù)走出另一個(gè)30年、走到100年、同時(shí)是考驗(yàn)這個(gè)企業(yè)是否具備基業(yè)長(zhǎng)青、生死存亡的關(guān)鍵大事。因此,我們應(yīng)該把“做一把好刀”當(dāng)成一場(chǎng)戰(zhàn)役去作嚴(yán)密分析并嚴(yán)謹(jǐn)籌劃備戰(zhàn)。
《孫子兵法》說(shuō),要取得一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利,一日道、二日天、三日地,四日將,五日法。
所謂道,即企業(yè)的文化。即“做一把好刀的目的”是否得到了相關(guān)方的深度認(rèn)知與理解,如果企業(yè)的愿景、使命,能“令民與上同意”,就會(huì)有一種強(qiáng)勢(shì)文化力量在推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。因此,在做刀文化上的貫宣,重點(diǎn)應(yīng)該確立企業(yè)的愿景、使命與價(jià)值觀,并應(yīng)策劃各種貫宣的途徑,讓全員都能透徹理解,只有全面深入貫宣企業(yè)的圖謀與各相關(guān)方的緊密利益關(guān)系與價(jià)值所在,人們才有動(dòng)力去為其認(rèn)為有價(jià)值的事情而投入精力努力付出,甚至產(chǎn)生堅(jiān)不可催的“可以與之死、可以與之生,而不畏危”執(zhí)行精神與執(zhí)行文化,這就是文化的力量。
所謂天。從做一把好刀上理解,天,就是國(guó)家的法律、法規(guī)、國(guó)家的利益。我們應(yīng)該從國(guó)家法律、法規(guī)的層面上去分析了我們做刀的宏觀環(huán)境、國(guó)內(nèi)國(guó)外的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、用工政策、稅收政策、行業(yè)的限制與規(guī)范、地域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、市場(chǎng)的趨勢(shì)變化對(duì)于我們做一把好刀的影響因素是什么、我們應(yīng)該時(shí)刻針對(duì)國(guó)家政策的變動(dòng)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)的變化及時(shí)地調(diào)整“做一把好刀”的戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略目標(biāo)。
所謂地,就是立足于本行業(yè)、掌握行業(yè)技術(shù)發(fā)展的普遍規(guī)律、典型特性、深究制刀的技術(shù)。要關(guān)注該行業(yè)領(lǐng)域標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向、技術(shù)水平、管理水平、人才資源、設(shè)備裝備與本企業(yè)的差異。同時(shí)要研究了解做好刀原材料、配套原輔料市場(chǎng)新技術(shù)、新材料、新工藝、新裝備的變化。適時(shí)地掌握行業(yè)的核心技術(shù)、創(chuàng)新行業(yè)技術(shù)的能力。
通過(guò)現(xiàn)有刀具原材料固有的特性,要想在加工的過(guò)程實(shí)現(xiàn)刀具各項(xiàng)性能達(dá)到極至是極其困難的,耐腐蝕與鋒利、鋒利持久與易復(fù)磨等。它們互相存在矛盾,要平衡它們當(dāng)中的矛盾是一個(gè)系統(tǒng)的工程。只有充分體會(huì)顧客的要求,通過(guò)充分了解各個(gè)輸入加工數(shù)據(jù)指標(biāo),利用先進(jìn)的加工設(shè)備,科學(xué)合理地制定過(guò)程的控制技術(shù)和工藝,平衡各種性能在實(shí)現(xiàn)過(guò)程的矛盾,才有可能實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足顧客對(duì)刀具使用性能要求。
刀具的鋒利性、鋒利持久性、耐腐蝕(衛(wèi)生)性,這些技術(shù)性能指標(biāo)的優(yōu)先排列取決于顧客的需求。將顧客需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)輸入這是做好刀的第一步關(guān)鍵的技術(shù),這一步技術(shù)的確定關(guān)系到如何選擇原材料性能指標(biāo)。明確原材料的各項(xiàng)性能理化指標(biāo)才能科學(xué)合理地確定熱處理的技術(shù)工藝參數(shù),熱處理是做一把好刀的核心技術(shù),是材料組織在熱加工最復(fù)雜最活躍的轉(zhuǎn)化過(guò)程,它是獲得做一把好刀優(yōu)秀內(nèi)部組織的唯一途徑。而在控制磨削加工量時(shí),其最主要的除了獲得應(yīng)有幾何形狀,它要確保熱處理后的基體組織不被后步磨削加工的過(guò)程所破壞。選定正確的磨削工藝、合理開(kāi)刃角度,這些都是做一把好刀關(guān)鍵的控制技術(shù),公司應(yīng)該大量投入資源對(duì)這一塊的技術(shù)進(jìn)行建設(shè)。
所謂將,就是將帥的才能。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō),造人先于造物。
先做好人再做好刀。做好人必須有一批會(huì)培養(yǎng)好人的教練官。作為二十一世紀(jì)十八子新一代的做刀將帥,要有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力,要能夠用新的思維方法分析所遇到的各種問(wèn)題。這種創(chuàng)新能力不僅包括要全面掌握制刀過(guò)程中應(yīng)有的科學(xué)技術(shù)知識(shí)、具備良好的人際溝通技能以外,對(duì)事物的發(fā)展要具備充分的想象力、觀察力、分析力和判斷力,要懂得將創(chuàng)新的成果運(yùn)用于為顧客創(chuàng)造價(jià)值,為做一把好刀的各個(gè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)增值。這是對(duì)管理概念技能提出的新要求。
所謂法,就是“做一把好刀”組織體制的建設(shè)、制度標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè),各種資源掌控等。這是我們建設(shè)嚴(yán)謹(jǐn)制刀組織的基礎(chǔ)核心工作。企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng),就是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。基于公司目前管理現(xiàn)狀,要建設(shè)嚴(yán)謹(jǐn)制刀的組織體制,應(yīng)先重點(diǎn)推進(jìn)如下兩項(xiàng)工作:
1、組織架構(gòu)的建設(shè)完善。對(duì)應(yīng)“做一把好刀”的工作使命,設(shè)計(jì)每個(gè)崗位職責(zé)、每個(gè)工作崗位質(zhì)量要求,每項(xiàng)工作質(zhì)量可被測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn),從嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膷徫徽f(shuō)明推進(jìn)員工嚴(yán)謹(jǐn)工作的習(xí)慣養(yǎng)成。
2、利用現(xiàn)有企業(yè)運(yùn)行的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、安全管理體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化體系、讓體系中的每一個(gè)程序、每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都能夠落地執(zhí)行。結(jié)合各自崗位對(duì)工作質(zhì)量的認(rèn)知,推動(dòng)全員對(duì)“做一把好刀”質(zhì)量意識(shí)的貫宣與教育。同時(shí)利用卓越績(jī)效管理模式的導(dǎo)入,將刀剪公司“做一把好刀”的組織管理模式建設(shè)起來(lái),持之以恒開(kāi)展檢查、改進(jìn)的活動(dòng),全面推動(dòng)組織的執(zhí)行力。
做一把好刀,一個(gè)人做,容易;做一把好刀,眾人一起做,不容易;眾人一起把好刀做成世界品牌,更困難。盡管如此,既然已選擇了遠(yuǎn)方,目標(biāo)就在前面,還等什么呢?只有風(fēng)雨兼程,讓我們共同努力,前進(jìn)!前進(jìn)!再前進(jìn)吧!
(黃遠(yuǎn)清)